Warum 90 % aller Sales-Mails ignoriert werden – und wie du es besser machst | Interview mit Tobias Eickelpasch & Martin Philipp {S05E17}
Worum es geht
Warum 90 % aller Sales-E-Mails ignoriert werden – und wie du es besser machst. E-Mails gehören immer noch zu den wichtigsten Kanälen im B2B-Vertrieb. Und trotzdem passiert oft das Gleiche: Die meisten Sales-E-Mails werden ignoriert. Nicht, weil E-Mail im Vertrieb nicht funktioniert. Sondern weil viele Nachrichten für den Empfänger schlicht nicht relevant sind. In Folge #125 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Tobias Eickelpasch und Martin Philipp darüber, warum so viele Vertriebs-E-Mails ins Leere laufen – und wie gute Teams ihre Kommunikation entlang der Customer Journey aufbauen. Denn erfolgreiche E-Mails im Vertrieb entstehen nicht durch Templates oder Personalisierung allein. Sie entstehen durch Relevanz, Kontext und ein echtes Verständnis für den Kunden. In dieser Episode erfährst du: warum die meisten Sales-E-Mails ignoriert werden weshalb Personalisierung allein nicht ausreicht wie E-Mails entlang der Customer Journey aufgebaut werden sollten warum Relevanz wichtiger ist als perfekte Formulierungen wie gute Vertriebsteams ihre Kommunikation strukturieren welche typischen Fehler viele Sales-Teams in ihren E-Mails machen Diese Folge ist für dich, wenn du: im B2B-Vertrieb arbeitest E-Mail aktiv im Sales-Prozess nutzt mehr Antworten auf deine Vertriebs-E-Mails bekommen willst Messaging stärker an der Customer Journey ausrichten möchtest 🎙️ Über die Gäste Tobias Eickelpasch und Martin Philipp beschäftigen sich intensiv mit E-Mail-Kommunikation im Vertrieb und der Frage, wie Unternehmen ihre Sales-Kommunikation entlang der Customer Journey strukturieren können. Tobias Eickelpasch: https://www.linkedin.com/in/tobias-eickelpasch/ Martin Philipp: https://www.linkedin.com/in/martin-philipp/ 🔗 Mehr von Irgendwas mit Vertrieb 👉 Podcast & Ressourcen: https://vertrieb.business 👉 Community, Downloads & Events: https://vertrieb.business Kapitel 00:29 Begrüßung und Einführung – Der richtige Ton im B2B-Vertrieb 01:04 Personalisierte Kommunikation – Was bedeutet das konkret? 01:48 Einfluss von KI auf die Customer Journey 02:12 Menschen, Vertrauen und Storytelling – Grundpfeiler erfolgreicher Kommunikation 03:24 Hinweis auf Gender-Gerechtigkeit im Live-Stream 04:21 Warum hyperpersonalisierte E-Mails weiterhin wichtig sind 07:07 Wie viele E-Mails sinnvoll sind – Filter, Qualität und Frequenz 08:37 Outbound-Kampagnen – Grenzen und Missbrauch im E-Mail-Marketing 09:36 Die Grenze zwischen Kaltakquise und respektvollem Kontakt 10:34 Warum E-Mail-Gewichtung und Ladezeiten eine Rolle spielen 11:09 Technische Entscheidungen – Text vs. HTML, Bilder und Design 12:01 Storytelling in E-Mails und sein Einfluss auf Conversion 13:07 Vertrauen aufbauen – Das menschliche Element in automatisierten Kampagnen 14:05 Empathie vs. Automatisierung – Wie echte Beziehungen entstehen 15:21 Die 3N-Formel – Nähe, Nutzen, Neuheit in der Kommunikation 16:16 Pain-Agitation-Solution – Probleme richtig adressieren 17:55 Emotionale Ansprache im Vertrieb 19:04 Customer Journey – Awareness, Interest, Decision 20:30 Einsatz von KI in Lead-Qualifizierung und Playbooks 22:01 Automatisierte E-Mail-Kampagnen und Systemintegration 23:28 Gewicht und Ladezeiten von E-Mails 26:05 Standardisierung vs. Vielfalt – Warum E-Mails getestet werden müssen 27:42 Rechtssichere Kontaktaufnahme und Spam-Vermeidung 29:33 KI im Vertrieb – Helfer oder Ersatz? 30:16 Praxisbeispiele für automatisierte Kampagnen 35:17 Vernetzung von Daten, Systemen und prädiktiven Modellen 39:17 Von Silos zur integrierten Customer Experience 44:26 Zukunftstrends – System of Truth vs. System of Context 45:48 KI-gestützte Entscheidungen im Vertrieb 50:21 Sales, Marketing und Service zusammenbringen 55:33 Abschluss und Ausblick auf die Zukunft von KI im Vertrieb