Gast auf CiteCast

Mathias Weber

Autor des Buches "Kundenverbunden"

Mathias Weber ist Autor des Buches "Kundenverbunden" und beschäftigt sich mit Kundenbindung, Kundenerlebnissen und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Auftritte (1)

  • Kevin allein im Marketing · 2024-12-14

    Kundenverbunden. Mit Mathias Weber - #206

    In Folge #206 spricht der Host mit Mathias Weber, Autor des Buches "Kundenverbunden", über echte Kundenbindung jenseits des einmaligen Kaufs. Es geht darum, wie Unternehmen ihre Markenversprechen glaubwürdig einlösen, After-Sales-Service und Kundenfeedback nutzen und emotionale Beziehungen aufbauen. Mathias stellt praktische Werkzeuge wie den Kundenkompass und die sechs Gesetze der Kundenverbundenheit vor und erklärt, warum menschliche Verbindung auch im KI-Zeitalter entscheidend bleibt.

    Zur Folge →