In dieser Folge von Commerce Famous ist Maier Bianchi zu Gast, Gründer der E-Commerce-Webentwicklungsagentur BeMyer. Im Gespräch mit Gastgeber Jason geht es um die Anfänge seiner unternehmerischen Reise, den Wandel der Branche durch künstliche Intelligenz, die richtige Wahl der Commerce-Plattform und die Bedeutung menschlicher Verbindungen in einer zunehmend digitalen Welt. Bianchi zählt zu den frühesten Partnern von Shopware und gilt in der Szene als jemand, der Trends oft Monate vor allen anderen erkennt.

Vom Magento-Entwickler zum Agenturgründer

Bianchi gründete BeMyer im Jahr 2014, weil er, wie er sagt, gerne Websites baute und Menschen helfen wollte. Zuvor hatte er einige Jahre mit der Plattform Magento gearbeitet und schätzte die Freiheit, die sie Händlern damals bot. Aus einer Familie von Einzelhändlern und Unternehmern stammend, brachte er von Beginn an die Perspektive eines Betreibers mit – ein Blickwinkel, der ihn von vielen klassischen Agenturen unterschied.

Der Name der Agentur hat eine bewegte Geschichte. Ursprünglich hieß das Unternehmen "Mage NYC", eine Kombination aus Magento und New York City. Bei dem Versuch, den Namen samt Logo markenrechtlich zu schützen, legte eBay am letzten möglichen Tag Widerspruch ein, da das Logo einem Hexagon aus dem Magento-Zeichen ähnelte. Ein Freund schlug schließlich vor, das Unternehmen nach ihm selbst zu benennen. "Meir" ist ein hebräischer Name und bedeutet so viel wie "einer, der erleuchtet".

Wir übersetzen das darin, wie wir Menschen helfen: Wir befähigen sie zu verstehen, welche Entscheidungen sie für ihre Commerce-Plattform und ihr Business treffen – nicht nur das Was, sondern auch das Warum.

KI verändert das Handwerk der Agenturen

Bianchi beschreibt die Gegenwart als eine Zeit steigender Kosten für Unternehmen jeder Größe – sowohl bei den Lebenshaltungskosten als auch bei den Preisen der Technologiepartner, auf die Agenturen angewiesen sind. Gleichzeitig sieht er in der künstlichen Intelligenz eine echte Revolution. Er skizziert eine zeitliche Entwicklung: 2024 sprach jeder über ChatGPT, 2025 wurde die Technologie produktiv eingesetzt, und 2026 durchdringt sie praktisch jede Branche.

Im Commerce beobachtet er zwei Ebenen: eine für Maschinen, also die sogenannten Large Language Models, die Inhalte auffinden und verarbeiten, sowie eine für Menschen. BeMyer hat einen AEO-Service (Answer Engine Optimization) gestartet, da sich klassisches SEO zunehmend in Richtung GEO und AEO verschiebt. Auf der menschlichen Seite habe KI die Softwareentwicklung grundlegend verändert – Bianchi berichtet, dass er persönlich innerhalb weniger Wochen einen dreidimensionalen, spielbaren Store bauen konnte, ein Projekt, das früher weit außerhalb seiner Kapazitäten gelegen hätte.

  • KI schafft mehr Freiheit für Entwickler und Solutions-Experten.
  • Agentic Commerce bedeutet, Erlebnisse für eine vielfältigere Kundschaft zu liefern.
  • Der Hype ist real – ebenso wie der konkrete Nutzen für Unternehmen und Menschen.

Die richtige Plattform: Es kommt auf die Entscheider an

Bei der Plattformwahl vertritt Bianchi eine pragmatische Haltung: Grundsätzlich könne man mit jeder gängigen Plattform Erfolg haben – die Frage sei nur, wie viel Schmerz man bereit sei in Kauf zu nehmen und welche Kompromisse man eingehe. Entscheidend seien oft weniger die Systeme selbst als die Menschen, die die Entscheidungen treffen, und die Ziele, denen sie dienen.

Als Beispiel nennt er einen B2B-Händler, dessen Warenkorb bei zu vielen Positionen zusammenbrach – ein fatales Problem, wenn die besten Kunden Bestellungen mit 600 Positionen aufgeben. Hier sei Shopware die Antwort gewesen, weil es solche komplexen Szenarien ohne architektonische Grenzen bewältigen konnte. In einem anderen Fall zeigte BeMyer einem Kunden auf, dass ein Wechsel zu Shopify teurer würde und die Gesamtbetriebskosten steigen ließe – obwohl die Agentur selbst von einem solchen Wechsel als Neu-Empfehlung profitiert hätte.

Man baut kein Haus ohne Architekten. Im digitalen Raum werden Ecken abgeschnitten, die man im physischen Raum niemals abschneiden würde.

Bianchi plädiert daher für eine sorgfältige Discovery-Phase, in der Gesamtbetriebskosten, Kernfunktionen, Integrationen und vor allem die tägliche Arbeit der Betreiber betrachtet werden. Wenn sich die Katalogpflege von vier Stunden auf eine halbe Stunde reduzieren lasse, mache das ein Unternehmen effizienter. Bezahlte Assessments hält er für sinnvoll, auch wenn das Thema in der Branche umstritten sei: Der Wert einer solchen Analyse könne langfristig Millionen sparen.

Die Kraft der Community

Ein wiederkehrendes Thema des Gesprächs ist die Bedeutung menschlicher Verbindungen. Bianchi erklärt 2026 zum "Jahr der Humanisierung" und betont, wie sehr Menschen nach der pandemiebedingten Isolation den Wert persönlicher Begegnungen wiederentdeckt haben. Er arbeitet an einem eigenen Raum, in dem er künftig eigene Zusammenkünfte ausrichten möchte.

Seine Wertschätzung für Community-Events reicht bis zur ersten Magento Imagine im Jahr 2011 zurück. Innerhalb der Shopware-Welt hebt er Veranstaltungen wie den Shopware Partner Day und das Shoptoberfest in Brooklyn hervor. Solche Events verwandeln vermeintliche Konkurrenten in Menschen: Er erinnert an Begegnungen mit Victor Calico, den er lange als Legende bewundert hatte, an Ben Lawrence, den kürzlich verstorbenen Gründer von Human Element, sowie an langjährige Weggefährten wie Brent Peterson und Matt Harris.

Gastgeber Jason bestätigt, dass gerade die klassische Magento- und Shopware-Community von Fachleuten geprägt sei, die stets das Wohl des Händlers im Blick hätten – Bianchi eingeschlossen. Nicht jede Plattform passe zu jedem Händler, und die Aufgabe der Agentur sei es, ehrlich zu sagen, welche Technologie ein Geschäftsproblem tatsächlich löst.

Hearts of Commerce: Eine persönliche Mission

Zum Abschluss spricht Bianchi über seine Gesundheit und sein soziales Engagement. Vor einigen Jahren unterzog er sich einer freiwilligen Herzoperation. Er leidet an hypertropher Kardiomyopathie (HCM), einer genetischen Herzerkrankung, von der etwa einer von 250 Menschen betroffen ist – doch nur 15 Prozent wissen davon. Unerkannt kann sie zum plötzlichen Herztod führen.

Deshalb gründete er die Initiative "Hearts of Commerce", um in der E-Commerce-Welt Bewusstsein für genetische Herzerkrankungen zu schaffen. Er ermutigt Menschen, ihre familiäre Herzgeschichte zu prüfen und Vorsorge zu betreiben, und ruft Technologieunternehmen dazu auf, ihre Reichweite für gesellschaftlichen Nutzen einzusetzen. Insgesamt, so Bianchi, gehe es ihm darum, jeden Tag als nicht selbstverständlich zu betrachten, weniger zu sorgen und die Reise mit Begeisterung zu genießen.

Wer mit Maier Bianchi in Kontakt treten möchte, erreicht ihn über LinkedIn oder die Website seiner Agentur unter bemeir.com.